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100%退款保證
當顧客購買寵物之後， 可於24小時內到指定獸醫作身體檢查， 如發現寵物本身有健康問題， 寵物店必須100%退款， 如顧客往自己相熟的獸醫作身體檢查， 倘該獸醫並不在商會名單上， 寵物店便必須以相同價值的寵物更換.
14天額外保證
為保障顧客，為免購下有潛伏疾病的寵物，另加最少注射2支預防針及14天額外保證，使顧客安心購買.
張善浩補充:「寵物店取得”Q嘜”前， 必須參加有關講座， 以加強對寵物的專業知識， 日後大家購買寵物時， 只要認清楚商店上的”Q嘜”便較有保障了!
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